盘点：魔方智造EProUCC呼叫中心中间件与其他语音中间件的劣势对比

魔方智造是知的呼叫中心系统供应商，尤其是EPUCC中间件以系统稳定、功能强大、接口丰富、简单易用、集成速度，而深受系统集成商、软件开发商的好评。电话机器人的相关资讯可以到我们网站了解一下，从专业角度出发为您解答相关问题，给您优质的服务！https://www.mofangzhizao.com/

基于对象思想的魔方EPUCC呼叫中心中间件，帮助集成商在3-5天内将呼叫中心、外呼营销、录音系统、会议、企业通信、语音增值等功能缝集成到业务系统。与国内外同类产品相比，有着巨大的势，具体表现在一下几个方面：

1IVR流程定制的区别

指标同类中间件魔方EPUCC中间件

流程模型面向通道，通道与设备面向会话，会话与设备关，需关注底层

集成环境简单的编辑工具强大的集成环境，涵盖编码辅助、在线帮助、编译、单步调试、工程(组)管理等功能

定制模式图形化或脚本之一图形脚本一体化，势互补

图形：直观但不适于复杂业务

脚本：灵活但需学习

单步调试没有单步调试能力可设置断点，单步运行，查看变量，从而速排错

2系统架构的区别

指标同类中间件魔方EPUCC中间件

分布式能力多采用集中式，难以分布全分布式架构，易于构建大型系统

VOIP模型作为专用延伸，功能有限与内线座席统一模型，具备同等转移、会议呼叫能力

中继座席模型作为专用延伸，功能有限与内线座席统一模型，具备同等转移、会议呼叫能力

3开发包区别

指标同类中间件魔方EPUCC中间件

开发语言支持支持的语言不多支持各种开发工具，尤其支持JJ2EE及MN框架

开发难度容易的功能弱功能强的复杂从容易到功能强大自由选择

魔方EPUCC中间件，除了技术上的势外，还特别重视技术的服务。魔方智造有专门的技术对接服务人员，来为中间件客户服务，从项目前期开始，到测试环境的搭建，到技术培训对接，再到上线安装测试，全程都有专人负责，让客户速手上了解中间件接口对接，提高工作效率，缩短开发周期。