知晓：模拟中继数字中继E1线路IP线路IMS线路，你了解多少

随着经济的发展，企业竞争的加大，越来越多的企业开始建立或者使用呼叫中心，以用来进行客服服务或营销。而企业呼叫中心的建设，除呼叫中心厂商提供的呼叫中心系统、呼叫中心硬件外，还需要线路。电话机器人的相关问题可以到网站了解下，我们是业内领域专业的平台，您如果有需要可以咨询，相信可以帮到您，值得您的信赖！https://www.mofangzhizao.com/

在和客户沟通的时候，经常会有人问到线路的有关问题：什么是模拟中继?什么是数字中继?什么是E1线路?什么是IMS线路?什么是VOIP线路?确，这些专业术语挺让人头疼的，不是行业人士根本搞不清楚。所以，今天小编来科普一下：

呼叫中心使用的线路包括：模拟中继线、数字中继线、IMS线路、VIP线路4种。

模拟中继线(模拟线)：即家庭常用的固定线路，一条线，对应一个号码。一般坐席比较少的呼叫中心可以采用模拟中继线，假如你的呼叫中心有10个人要用，那就需要申请10根线。

数字中继线(E1线)：也叫E1线、ISDN、30B+D，一根E1线路，能同时支持30路通话，相当于普通的30路模拟线路。相当于把30根普通线，整成一根线。这种线路在呼叫中心中用得比较广，因为一根E1线可以同时支持30路通话。备注：这里所说的一根E1线支持30路通话，与号码是两个概念，并不是说1根E1线就是30个号码，这个与号码关，这个E1线可以绑定多个号码，看你需要绑定多少而定。

IMS线路：IMS线路是运营商新推的一种，基于SIP协议注册核心的线路。SIP协议是互联协议，不是电信专家制定的，也不是为运营商制定的。它基于SIP，与接入关，符合络向多种终端多种接入统一控制核心多种应用的络体系结构演变的发展方向，使得多种业务能同时进行交互，以形成一个更加灵活的通信平台。

VOIP线路(络线路)：简而言之就是将模拟信号数字化，以数据封包的形式在IP络上做时传递。随着这两年对电信诈的严厉打击，对IP线路的管控也是越来越严了，所以VOIP线路申请也是越来越难了。

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