全国12315平台

全国12315平台APP通过移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。各地市场监管部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。

软件功能

1、这款软件是全力维护消费者权益的软件，让消费者能够更好的消费。

2、而且这款软件中的各种功能也非常的齐全，使用起来也非常的方便。

3、有了这款软件我们可以轻松的维护自己的权益哦。

软件特色

1、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况

2、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作

3、举报操作更加的贴近更多的人，人人都可以在平台举报

4、纠纷解决更快捷。平台二期开发了消费纠纷在线解决功能，鼓励经营者成为平台在线消费纠纷解决企业，做出更优的承诺。消费者可直接向开通此功能的企业投诉，也可向工商和市场监管部门投诉。对于通过平台接收的投诉，在线消费纠纷解决企业应当在10个工作日内与消费者积极协商和解。双方和解不成的，消费者还可以选择继续向工商和市场监管部门投诉。目前，阿里巴巴、红星美凯龙、王府井百货、宝洁、京东等在线消费纠纷解决企业已经上线运行

5、您需要了解，市场监管有关法律法规

小编点评

1、平台可以帮助消费者手机投诉举报等，功能强大实用，可以更好的维护消费者权益

2、利用12315app可以一键投诉举报身边发生的事件，掌上查看办理进度获得处理结果，还能直接在全国12315互联网平台获取相关法律知识

更新日志

【更新说明】

-修复App认证失败的bug

-优化了一些体验问题，提升版本的稳定性和使用体验；

-修复部分存在已知bug；